En el negocio inmobiliario, se manejan pagos mensuales, inversiones importantes y contratos de largo plazo que van unidos a servicios que garantizan la reputación de una inmobiliaria, la seguridad en las transacciones no es un lujo, sino una necesidad. Cada vez son más frecuentes los intentos y modalidades de fraude que afectan tanto a arrendadores como a arrendatarios a través de canales digitales informales o no verificados y es que ante la idea de reducir unos cuantos pesos o no comprometerse con un contrato formal muchas personas terminan cayendo en un decisión que no tiene vuelta atrás.
Hoy, con el aumento de plataformas digitales y métodos de pago en línea, los estafadores han encontrado nuevas maneras de engañar a las personas. Suplantaciones de identidad, páginas falsas en redes sociales, mensajes engañosos con descuentos falsos o links de pago fraudulentos son algunas de las estrategias más comunes.
Más allá de las pérdidas económicas, estos fraudes generan desconfianza tanto en los arrendatarios como en los propietarios, y pueden afectar la credibilidad de las inmobiliarias. Por eso, contar con canales de pago oficiales, seguros y bien comunicados es más importante que nunca.
Este no es un problema menor. De hecho, los fraudes digitales van en aumento. En Colombia, solo en los primeros meses de 2024, casi el 7 % de las transacciones digitales fueron sospechosas de fraude, según informes de TransUnion. Este crecimiento preocupa especialmente a sectores como el inmobiliario, donde los pagos son frecuentes y los montos significativos.
Y en el sector inmobiliario, donde se manejan pagos recurrentes y montos importantes, la prevención no puede tomarse a la ligera.
Recientemente, en Portada Inmobiliaria conocimos una situación que nos confirma esta realidad: un arrendatario fue engañado por una cuenta falsa en redes sociales que simulaba representar a nuestra empresa. Le ofrecieron un supuesto descuento por pronto pago y, confiado, transfirió el dinero a una cuenta no autorizada. Fue víctima de una estafa.
Este tipo de casos no solo generan pérdidas económicas para quienes los sufren, sino que también debilitan la confianza en los procesos digitales.
Por eso, desde Portada reiteramos nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad. ¡Recuerda! cuando vayas a realizar un pago de manera virtual seguir los siguientes pasos:
1. Confirma siempre la fuente
Verifica que correos, mensajes o links provengan de canales oficiales. Si algo te genera duda, no sigas el enlace ni compartas información.
2. Nunca entregues datos personales o bancarios
Códigos, contraseñas y números de cuenta son solo tuyos. Ninguna empresa legítima te los pedirá por WhatsApp o redes sociales.
3. Desconfía de ofertas con descuentos extremos o pagos urgentes
Los estafadores suelen apurarte para que no pienses. Si suena muy bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.
4. Paga solo por canales oficiales y guarda el comprobante
Usa plataformas seguras, evita cuentas personales y conserva evidencia de tu transacción.
Por eso, y como parte de nuestro compromiso con tu seguridad, en Portada Inmobiliaria hemos implementado PALOMMA como nuestro proveedor oficial de pagos en línea. Esta plataforma te permite realizar tus pagos de forma ágil, confiable y protegida.
Actualmente, el único medio válido para pagar tu arriendo es a través de un Link de Pago Personalizado, que nuestro equipo te envía directamente al correo o número de contacto registrado por ti.
Para que no tengas dudas y evites cualquier riesgo, te compartimos a continuación un paso a paso para que sepas cómo hacer tu pago correctamente desde nuestra página web.
1. Ingresa a portadainmobiliaria.com y da clic en el botón ‘Pagar arriendo’, seleccionando la opción de pago en Antioquia.
2. Ingresarás a la plataforma de pagos de Palomma y con el documento de identidad del titular del contrato (arrendatario) podrás realizar el pago de la factura.
3. Aquí encontrarás todas las facturas que tengas pendiente por pago, selecciona la factura a pagar.
4.Selecciona el medio de pago con el que deseas continuar ,PSE o TC, y sigue el proceso.
Para nosotros es preocupante que situaciones como la mencionada ocurran, y por eso reforzamos nuestros controles y canales de comunicación para proteger a quienes confían en nosotros. Estamos aquí para acompañar orientar siempre.
Ante cualquier inquietud, estamos disponibles para usted en los siguientes canales oficiales:
servicioalcliente@portadainmobiliaria.com
WhatsApp:3004939403
Línea fija: (604) 448 77 71
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